Сосед-зоохордер: как защитить свой дом от антисанитарии?

27 января 2026

В многоквартирном доме животные могут серьезно осложнить жизнь не только своему владельцу.

Шум, запах, тараканы — это далеко не полный список неудобств от такого соседства.

Что делать, если ваш сосед не знает меры в животных?

Кратко:

Хордер отказывается от помощи, а  условия содержания животных ухудшаются.

Алгоритм действий для соседей

Документирование

Фото и видео: антисанитария в местах общего пользования, следы протечек, насекомые, состояние животных.

Официальная фиксация: обращение в  Роспотребнадзор и Комитет ветеринарии г. Москвы  для составления административных протоколов.

Обращение в контролирующие органы

Управляющая компания/ТСЖ — с требованием проверить общее имущество и воздействовать на собственника.

Участковый уполномоченный — для фиксации нарушения общественного порядка.

Прокуратура — для надзора или подачи иска в суд в случае бездействия иных органов.

Исполнение судебного решения
Если суд уже вынес решение о запрете содержания животных или уборке квартиры, но оно не исполняется, необходимо обратиться в Службу судебных приставов с исполнительным листом.

Обращаться за помощью в Москве можно в Фонд защиты городских животных:

Горячая линия: +7 (495) 741-12-95

Онлайн-форма: urbananimal.ru/stop-hoarding

Ключевые рекомендации

Действуйте коллективно  — групповые обращения имеют больший вес.

Все заявления в органы государственной власти и управляющую компанию дома направляйте в письменной форме с обязательной регистрацией.

Избегайте прямых конфликтов — хордеру часто требуется помощь, а агрессия ведет к его полной изоляции.

Тревожные признаки для экстренного реагирования: горы мусора, полчища насекомых, трудноустранимый запах, явно больные животные.

Мы поговорили с Константинасом Янкаускасом, руководителем общественных кампаний Фонда защиты городских животных, и получили пошаговый план действий для собственников и жильцов.

Подробно:

– Когда любовь к животным выходит за рамки и превращается в проблему?
Чем это отличается от сознательного содержания животных, приюта или передержки?

Хординг – это не про любовь, это психическое расстройство, включенное Международную классификацию болезней (МКБ 11).

Люди, страдающие подобным заболеванием, не осознают негативных последствий своего накопительства для себя и животных, а также родственников, близких и соседей.

У хордеров присутствует навязчивое желание взять в дом («спасти») как можно больше животных.

Это приводит к скученным и постоянно ухудшающимся условиям их содержания, бесконтрольному размножению, болезням и преждевременной смерти животных.

– Каков психологический портрет хордера?

Современные научные исследования и опыт работы нашего фонда свидетельствуют о том, что хордерами чаще становятся одинокие люди старшего возраста (от 50 лет и старше), как правило, женщины, часто неработающие или пенсионеры.

Причины патологического накопительства бывают следующими:

• разведение породистых животных и околопородных метисов, вышедшее из-под контроля;
• неблагополучное пристройство животных в так называемые «домашние приюты»;
• неконтролируемое размножение ввиду отсутствия стерилизации/кастрации у животных;
• отсутствие достаточного количества легальных приютов для изъятия безнадзорных животных с улиц;
• отсутствие у хордера критического мышления для адекватной оценки своих возможностей и условий содержания животных.

– С какими основными видами хордерства вы сталкиваетесь в городе? Собаки, кошки, экзотические животные? Есть ли специфика в работе с каждым видом?

Подавляющее большинство случаев хординга, с которыми работает наш фонд – это накопительство кошек и собак.

Более 80 % случаев касаются кошек. Иногда встречаются случаи накопительства других животных, таких как хомяки, черепахи и пр.

В случае хординга кошек у фонда отлажена работа по стерилизации животных (с согласия накопителя), чтобы остановить их дальнейшее размножение.

– Как правильно документировать нарушения? Имеет ли это юридическую силу?

По возможности нужно фотографировать и снимать на видео любые факты антисанитарного состояния квартиры накопителя, мест общего пользования, а также невыносимых условий жизни для животных.

Чтобы дополнительно задокументировать эти факты, можно обратиться в управу района, Роспотребнадзор и Комитет ветеринарии г. Москвы с просьбой о проведении осмотра жилища и составления административных протоколов о нарушении санитарно-эпидемиологических правил (их составляет Роспотребнадзор) и правил содержания животных (Комитет ветеринарии).

– Кто ключевые контролирующие органы в такой ситуации? В каком порядке к ним обращаться и чего требовать?

Прежде всего, лучше попытаться пообщаться с соседом-хордером и попытаться убедить его принять помощь для животных (стерилизация, передача в приюты для лечения и последующего пристройства в новый дом) и по приведению в порядок жилища.

Если человек отказывается от помощи, реагирует на него агрессивно, то тогда следует обратиться в Роспотребнадзор и Комитет ветеринарии для составления административных протоколов о нарушении санитарно-эпидемиологических правил и правил содержания животных.

После того как этими органами будет задокументированы факты нарушений, вы можете обратиться в прокуратуру или управляющую компанию (УК) с просьбой подать в суд иск о приведении в порядок жилища и/или запрете на содержание в нем животных.

Лучше если обращение в прокуратуру или УК будет коллективным от всех заинтересованных жителей дома.

– Какие статьи ГК работают в таких случаях? Чем может помочь юрист?

Согласно статье 137 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) животные являются объектами гражданских прав.

В силу статьи 209 ГК РФ собственник, реализуя свои права, не должен нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц.

Граждане, чьи права нарушаются собственниками животных, вправе требовать устранения этих нарушений способами и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со статьей 243 ГК РФ, как мера ответственности предусмотрена конфискация (изъятие), представляющая собой санкцию, применяемую к собственнику за совершенное преступление или правонарушение.

Именно на эти положения Гражданского кодекса суды чаще всего опираются при вынесении решений по делам, связанными с последствиями патологического накопительства.

Кроме того основой для правоприменительной практики являются Жилищный кодекс РФ, Федеральные законы «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и «Об ответственном отношении к животным».

В случае, если прокуратура и управляющая компания отказываются обращаться с иском в суд, юрист может помочь жителям дома составить исковое обращение в суд и представлять их интересы в суде.

– А если это бизнес? Частная передержка и питомник в квартире?

Если в квартире антисанитарная обстановка и невыносимые условия для содержания животных, то, опираясь на указанные выше статьи Гражданского кодекса, Жилищный кодекс, Федеральные законы «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и «Об ответственном отношении к животным», следует обращаться в надзорные органы (Роспотребнадзор, Комитет ветеринарии), прокуратуру и/или суд.

– Как бороться с последствиями в виде насекомых и запаха?

Если из квартиры изъяты все животные, необходимо проводить дезинсекцию и обработку всех поверхностей специальными средствами.

Лучше всего обратиться за подобными услугами к специализированным компаниям.

– Можно ли привлечь к ответственности управляющую компанию за бездействие, если она знает о проблеме, но не принимает мер?

Для привлечения УК к ответственности лучше всего сначала внимательно изучить договор управления, а также Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах.

Если вы обнаружили, что действия вашей УК нарушают Правила предоставления коммунальных услуг или договор управления, то следует обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру и/или суд.

– Как ваша организация взаимодействует с хордерами?

Наша цель – помочь животным. Однако эта помощь зачастую прямо связана с помощью человеку и наведением порядка в его жилище.

Если хордер идет на контакт, мы стараемся убедить его дать согласие на стерилизацию животных, чтобы остановить их дальнейшее размножение.

Когда в нашем приюте открытого типа «КотоБюро» есть свободные места, мы стараемся договориться об изъятии части животных к нам для последующего пристройства в новый дом.

Либо передать животных в муниципальные приюты. Хорошо, если у накопителя есть родственники. В этом случае мы пытаемся убедить и их тоже помочь животным и своему близкому.

Если хордер отказывается от общения и помощи, то мы обращаемся в районную управу, социальную службу, комитет ветеринарии и другие органы власти, чтобы совместно добиться помощи животным.

– Как заставить соседа исполнить решение суда о запрете содержать животных и уборке квартиры?

Если судом уже принято решение о приведении квартиры в санитарное состояние и/или запрете на содержание животных в квартире, нужно, в первую очередь, добиться его исполнения.

Для этого необходимо обратиться в службу судебных приставов, приложив к обращению копию решения суда с отметкой о вступлении в силу.

Приставы в таком случае обязаны обеспечить доступ управляющей компании в квартиру для приведения ее в порядок.

Также приставы изымают животных в городские приюты, в случае если в решении суда содержится запрет на содержание животных в квартире.

– Расскажите о примерах успешного разрешения ситуаций. Что стало ключом к успеху?

В прошлом году к нам обратился племянник пожилой женщины, проживающей на севере Москвы.

Она всю жизнь помогала кошкам, живущим на улице, многих брала к себе домой.

Однако с возрастом из-за болезни не смогла их больше содержать.

А животные продолжали размножаться, болеть и умирать в квартире.

Племянник убедил женщину согласиться на стерилизацию оставшихся животных.

Наш врач стерилизовал 11 кошек, оставшихся в квартире. Дал рекомендации по дальнейшему уходу.

В этом случае помогло наличие у хордера неравнодушного родственника.

Сейчас мы занимаемся хордерской квартирой в районе Котловка на юго-западе Москвы.

Нам удалось убедить управу района провести совместный осмотр квартиры. По ее итогам хозяйку удалось госпитализировать в психиатрическую больницу.

Там она скончалась от онкологического заболевания, которым давно болела.

Сейчас мы добиваемся устройства кошек в городские приюты.

Огромную помощь животным оказывают зооволонтеры района Котловка: кормят кошек, убирают за ними, часть животных стерилизованы и отправлены на постоянную передержку.

А вот чиновники из префектуры ЮЗАО, к сожалению, уже полтора месяца не могут отловить и вывезти в приют остающихся в доме животных.

Несмотря на то, что волонтеры и жители дома направили уже больше 100 обращений с просьбами об этом.

Сейчас мы обратились с просьбой о помощи к депутату Мосгордумы и в городской департамент жилищно-коммунального хозяйства, который координирует политику в отношении бездомных животных.

– С какими препятствиями вы сталкиваетесь, пытаясь помочь животным?

Главная проблема – отсутствие необходимого внимания к проблеме хординга со стороны исполнительной и законодательной власти.

Отсюда вытекают проблемы с несовершенством законодательства и правоприменительной практики.

Согласно статье 137 Гражданского кодекса животные являются объектами гражданских прав, то есть собственностью конкретного человека.

И без его согласия либо решения суда никакую помощь оказать животным невозможно.

Даже если их хозяин страдает тяжелым психическим расстройством и не отдает отчета своим действиям.

Оказание медицинской помощи также носит заявительный характер, добиться принудительной госпитализации человека, если он не проявляет агрессию в отношении окружающих, практически невозможно.

Кроме того, сотрудники местных органов власти и полиции, к которым в первую очередь поступает информация о случаях хординга, слабо осведомлены о том, что делать в подобной ситуации.

Как помочь накопителю получить медицинскую помощь, куда обращаться для изъятия животных в приюты, как привести в порядок в жилище – с этими вопросами сотрудники районных управ и участковые полиции сами часто обращаются именно в наш фонд.

Ситуация усугубляется тем, что в Москве острый дефицит мест для кошек в городских приютах.

Из 13 административных округов Москва приюты с местами для кошек есть всего в 7.

Общая численность мест в этих приютах, согласно данным департамента ЖКХ (можем предоставить копию письма) – 1200.

При этом общее число животных из хордерских квартир, по которым в наш фонд поступили обращения в 2024-2025 годах – 1366.

Если в вашем округе нет приюта для кошек, то отловить их из хордерской квартиры (как, впрочем, и с улицы) будет практически невозможно.

С этой проблемой мы столкнулись в Юго-Западном округе, работая с хордерской квартирой в районе Котловка.

К сожалению, пока ничего подобного ни в Москве, ни в других городах нет.

– Какие признаки указывают на то, что ситуация с накопительством животных стала опасной для их жизни и здоровья, а также для жильцов дома, и требует экстренного вмешательства?

Антисанитарная обстановка в квартире, а именно горы мусора, ползающие и летающие насекомые, неприятные запахи, а также большое количество животных, которые плохо выглядят – явные признаки того, что их владелец страдает патологическим накопительством и ему срочно нужна помощь.

Излишняя агрессия или напор в общении с хордером вам вряд ли помогут.

Напротив, человек, вероятнее всего, замкнется в своем заболевании еще больше.

Главное, о чем следует помнить в общении с таким соседом – этому человеку, возможно, самому нужна помощь.